Qué datos tuyos usamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos.
Última actualización: 7 de octubre de 2026.
Esta política vale para el sitio cncero.ar y para el sistema de cotización y compra online (cotizador de corte láser y de impresión 3D, cuentas, pedidos y pagos). Cumple con la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.
El responsable del tratamiento de tus datos es CNCero, con domicilio en Río Tercero, provincia de Córdoba, Argentina. Podés escribirnos a cncero00@gmail.com o por WhatsApp al +54 9 3571 344266.
Fabricamos en nuestro propio taller. Si en algún caso una pieza se deriva a un taller de la red, al aceptar el trabajo solo ve el archivo y las especificaciones para fabricarla, sin tus datos personales. Recién cuando la pieza está terminada le pasamos el nombre, DNI o CUIL, teléfono y domicilio de quien recibe, únicamente para que la embale y la despache por Vía Cargo. No le damos tu e-mail ni el resto de tu cuenta.
| Cuándo | Qué datos | Para qué |
|---|---|---|
| Creás una cuenta | Email y contraseña (la contraseña se guarda cifrada: nadie, ni nosotros, puede leerla). Fecha de alta y de tu último ingreso. | Que puedas cotizar, pagar y seguir tus pedidos. Recuperar tu clave por email. |
| Cotizás una pieza | El archivo que subís (DXF, STL o STEP), material, espesor o calidad, color, cantidad y las medidas y el peso que calculamos. | Calcular el precio y fabricar la pieza. |
| Cargás los datos de entrega | Nombre y apellido, teléfono y DNI o CUIL de quien recibe; dirección, localidad, provincia y código postal; tu WhatsApp. | Calcular el envío, despachar el pedido por Vía Cargo (que exige nombre, DNI y teléfono de quien recibe) y coordinar con vos. Si cargás los datos de otra persona, nos aseguramos de que vos tengas su autorización. |
| Pagás | El pago lo procesa MercadoPago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Guardamos el número de operación, el estado y el monto del pago. | Confirmar el pago, emitir la factura y atender reclamos. |
| Nos escribís | El comentario que dejás antes de pagar, los mensajes de la conversación de tu pedido, y lo que nos cuentes por email o WhatsApp. | Responderte y tener en cuenta tus indicaciones al fabricar. |
| Seguimos tu pedido | Etapa del pedido con sus fechas, número de guía de Vía Cargo, anotaciones internas y, si te contactamos después de la entrega para saber cómo fue el servicio, la valoración que nos des. | Fabricar, despachar, avisarte los cambios por email y mejorar el servicio. |
| Te sumás como taller o consultás por impresión 3D | Los datos que completes en el formulario (nombre, contacto, ciudad, máquinas y capacidades, portfolio, o el detalle de tu consulta). | Evaluar tu solicitud, responderte y, si te sumás a la red, asignarte trabajos. Los guardamos en una base de talleres de uso interno, junto con nuestras anotaciones sobre la evaluación y el trabajo con vos. Si trabajás con nosotros desde el panel de proveedores, también guardamos los datos de la cuenta donde te pagamos (titular, CUIT o CUIL, CBU o CVU y alias) y los comprobantes de envío que subís, solo para pagarte y llevar el control de los trabajos. El formulario de impresión 3D de la página del servicio lo procesa HubSpot. |
| Navegás por el sitio | Páginas visitadas, de qué sitio venís (solo el dominio, por ejemplo google.com), tipo de navegador, sistema operativo y de dispositivo, y un identificador anónimo en una cookie. No guardamos tu dirección IP en esta medición. | Saber qué páginas sirven y dónde se traba la gente al cotizar. Excluimos robots y administradores, y respetamos la opción “No rastrear” del navegador. |
| Ingresás, te registrás o fallás al ingresar | Tu dirección IP y la fecha de cada registro, ingreso, intento fallido o límite de uso superado. | Seguridad: detectar intentos de acceso indebido y bloquear direcciones que abusan del sistema. |
Usamos tus datos para prestarte el servicio que pediste, cumplir obligaciones legales (por ejemplo, de facturación) y proteger el sistema. No vendemos tus datos ni los usamos para enviarte publicidad. Los emails que te mandamos son sobre tu cuenta y tus pedidos: recuperación de clave, confirmación de pago, avance de la fabricación, guía de envío y respuestas a tus consultas.
Los archivos que subís siguen siendo tuyos. Los usamos solamente para cotizar y fabricar tu pedido, y solo los ve el personal de CNCero. No los publicamos ni los usamos para otro fin. Al subir un archivo declarás que tenés derecho a usarlo y a mandarlo a fabricar.
Los guardamos junto al pedido para poder reponer o repetir una pieza y atender reclamos. Si querés que los eliminemos, escribinos (ver tus derechos).
Una cookie es un archivo pequeño que el sitio guarda en tu navegador. Usamos estas:
| Cookie | Para qué sirve | Dura | Quién la pone |
|---|---|---|---|
cncero_sesion | Mantiene tu sesión iniciada en el cotizador. Es imprescindible: sin ella no podés cotizar ni pagar. | 14 días | CNCero |
cn_v | Identificador aleatorio y anónimo para contar visitas y ver el recorrido por el sitio. No te identifica. | 12 meses | CNCero |
_ga, _ga_* | Estadísticas de uso del sitio informativo con Google Analytics. | Hasta 2 años | |
hubspotutk, __hs_* | Funcionamiento del formulario de consulta de impresión 3D, solo en esa página. | Hasta 13 meses | HubSpot |
Si el sitio tiene activada la protección contra robots de Cloudflare, esa empresa puede colocar una cookie técnica (__cf_bm, dura 30 minutos) para distinguir a las personas de los programas automáticos. No se usa para publicidad.
Además, para mostrar las páginas cargamos tipografías de Google Fonts y los íconos de Font Awesome desde cdnjs. Al hacerlo, esos servicios reciben tu dirección IP, como ocurre con cualquier recurso externo.
Cómo desactivarlas: podés bloquear o borrar cookies desde la configuración de tu navegador, activar “No rastrear” (lo respetamos en nuestra propia medición) o instalar el complemento de Google para inhabilitar Analytics. Si bloqueás cncero_sesion no vas a poder usar el cotizador.
Compartimos datos solo con quienes hacen falta para prestarte el servicio, y solo lo necesario:
Estos proveedores tratan los datos para las finalidades indicadas y bajo sus propias políticas de privacidad.
Algunos de estos proveedores (Google, HubSpot, Telegram, Cloudflare) procesan datos en servidores ubicados fuera del país. Los elegimos por sus medidas de seguridad, y solo les enviamos los datos que necesitan para su función.
| Dato | Plazo |
|---|---|
| Cuenta, cotizaciones, pedidos y archivos | Mientras tu cuenta exista. Podés pedir que la eliminemos. |
| Talleres y diseñadores inscriptos | Mientras sigan en la red o hasta que pidan la baja. Si te das de baja, borramos tus datos de contacto y conservamos solo lo que haga falta para documentar los trabajos y los pagos ya realizados. |
| Pagos, facturación y datos de pedidos pagados | 10 años, que es el plazo en que la ley nos obliga a conservar la documentación comercial y fiscal. |
| Direcciones IP de seguridad | 90 días, y después se borran. |
| Detalle de visitas (medición anónima) | Hasta 400 días. Después queda solo el total diario, sin datos de personas. |
| Copias de seguridad | Se renuevan cada 30 días. Lo que borramos del sistema puede quedar en una copia hasta ese plazo. |
| Sesión iniciada | 14 días, o hasta que salgas de tu cuenta. |
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a avisar y vamos a tomar las medidas para corregirlo.
Como titular de los datos podés pedirnos:
Para ejercerlos escribinos a cncero00@gmail.com desde el email de tu cuenta, o por WhatsApp. Te respondemos dentro de los 10 días corridos si pedís acceso, y dentro de los 5 días hábiles si pedís rectificación o supresión.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
El cotizador y las compras online son para mayores de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta que haga el pedido.
Si cambiamos la forma de tratar tus datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba. Si el cambio es importante, también te lo avisamos por email.